インターネットのことはわからない…というお客様のために、チェックシートをご用意しました!

トラブルチェックシート

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インターネットのことはわからない…というお客様のために、チェックシートをご用意しました!こちらをご覧いただきながらお問い合わせいただくとスムーズです!

今までインターネットにはつながっていましたか?
ご自宅でインターネットを使っていて、何らかの原因があってつながらないのか、もともとインターネットにつながる環境ではないのかを判断します。

今までインターネットにつながっていた場合
●モデムやルーターに異常はありませんか?
パソコンの電源を切り、モデムやルーターの電源を全て切ってください。しばらく時間をおいて、モデム、ルーターの電源を入れ、再度インターネットに接続できるかを確認してください。

プロバイダ契約はお済みですか?
インターネットに接続するには、プロバイダー契約が必要です。プロバイダーによって、接続方法や料金・サービスなどが異なります。
自分に合ったサービスを検討しプロバイダーを選びましょう。もちろん、プロバイダー選びのお手伝いもさせていただきますので、どんなことでもご相談ください。

プリンタに出力できない!
今までプリンターを使用していましたか?
今まで問題なくプリントアウトができていた場合は、一度パソコンとプリンターの電源を切り、ケーブルを外してもう一度お試しください。

初めてプリンターを使用する場合
パソコンにドライバーはインストールされていますか?プリンターを使用するには、ドライバーをインストールする必要があります。
プリンターに付属されているドライバーディスクをパソコンにセットし、手順どおりに進めて行くとインストールができます。

戸建、マンション、店舗、オフィスなど、あらゆるLAN工事、ネットワーク工事はおまかせください!!

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